Často kladené otázky

DOPRAVA:

Kolik mě bude stát dopravné?

Cena dopravy se odvíjí od hmotnosti a rozměrů Vámi objednaného zboží. Po ČR za dopravu zákazník zpravidla zaplatí od 149 Kč do 699 Kč vč. DPH. U výrobků označených logem DOPRAVA ZDARMA jsou náklady spojené s dopravou hrazené firmou ELVA PROFI. Možný je také osobní odběr na naší kamenné prodejně v Českých Budějovicích. Kompletní informace o dopravě naleznete ZDE.

Je možné doručit zboží i na Slovensko?

Ano, je to možné. Cenu za dopravu na Slovensko řešíme se zákazníkem individuálně a cena se vždy odvíjí od tabulek konkrétního přepravce.

Budu platit dopravné za každý spotřebič zvlášť nebo za celou objednávku?

Dopravné je účtováno za celou objednávku bez ohledu na to, kolik kusů si objednáte.

Když si objednám přes internet, mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano. Při objednání zboží přes e-shop si vyberete způsob převzetí zboží "Osobní odběr na prodejně". Na rozdíl od spousty jiných e-shopů si za osobní odběr neúčtujeme žádné další poplatky. Z bezpečnostních důvodů však upřednostňujeme na naší prodejně platbu zboží v hotovosti.

DOSTUPNOST ZBOŽÍ:

Jak zjistím, jestli zboží máte skladem?

Informaci o dostupnosti zboží naleznete u každého produktu. Skladová dostupnost je řízena na základě našich skladových zásob a zásob našich dodavatelů. Berte prosím v potaz, že dostupnosti jsou na našich stránkách aktualizovány jednou denně.

Zboží není skladem. Kdy bude dostupné?

Snažíme se udržovat informace o dostupnosti veškerého zboží aktuální. V případě, že je v poli dostupnost uvedeno "Dočasně vyprodáno", znamená to, že zboží nemáme my ani náš dodavatel na skladě. V případě zájmu o toto zboží udělejte na našich internetových stránkách objednávku a budeme Vás informovat ihned, až zboží budeme mít opět k dispozici.

OSTATNÍ:

Je Vámi nabízené zboží z distribuce pro Český trh?

Ano, veškeré námi nabízené zboží pochází z distribuce pro Českou Republiku

Záruční list na zboží není potvrzený. Co mám dělat?

Protože Vám faktura slouží zároveň jako záruční list, není potvrzení záručního listu zapotřebí. Pokud by jej od Vás v krajním případě autorizovaný servis vyžadoval, stačí originální nepotvrzený záruční list doručit s číslem nákupního dokladu na naší prodejnu a vše Vám rádi potvrdíme.

Je možné opravit fakturační údaje na faktuře?

Fakturační údaje po expedici zboží nelze v našem systému dodatečně měnit.

Jak mám objednat zboží na splátky?

Je to velmi jednoduché. Dejte zboží do košíku, vyplňte v objednávce všechny potřebné údaje a jako způsob platby zvolte prodej na splátky CETELEM. Poté budete přesměrováni na stránky splátkové společnosti a postupujte podle pokynů na obrazovce. Celou žádost je nutné stihnout vyplnit do 30 minut a následně odeslat. Do jednoho dne Vám přijde na e-mail vyjádření od úvěrové společnosti, zda Vám žádost o úvěr schvaluje či zamítá.

ELVA PROFI s.r.o., České Budějovice
Prodej, půjčovna a servis strojů a nářadí

Hodnocení obchodu na Zboží.cz